1. Общие положения
Настоящая Политика разработана ООО «Фактор-Права» в отношении обработки персональных данных пользователей сайта ООО «Фактор-Права». Политика применяется к сведениям, которые пользователь сообщает через формы сайта, квиз, обратную связь, а также к ограниченному набору технических данных, возникающих при работе сайта.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации и принципами законности, минимизации и целевого использования данных.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Фактор-Права».
- ИНН: 7720971200
- КПП: 772001001
- ОГРН: 1267700294432
- Руководитель: Монахов Александр Александрович
- Юридический адрес: 111024, город Москва, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, к. 1, помещ. 1/2
- Сайт: текущий сайт организации
Обращения по вопросам персональных данных можно направить по юридическому адресу Оператора либо через форму обратной связи на сайте.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Данные, которые пользователь сообщает самостоятельно
- имя или выбранное пользователем обращение;
- номер телефона;
- ответы на вопросы квиза и категория юридического вопроса;
- иная информация, которую пользователь добровольно передаст специалисту после установления контакта.
3.2. Техническая информация
- IP-адрес и дата/время обращения к серверу, если они фиксируются сервером или хостингом;
- тип браузера, устройства, операционной системы, реферер и иные стандартные HTTP-параметры;
- технические cookie, необходимые для работы интерфейса и запоминания пользовательского выбора.
Сайт не предназначен для целенаправленного сбора биометрических персональных данных.
4. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются только в объёме, необходимом для следующих целей:
- приём и обработка заявки на юридическую консультацию;
- обратный звонок и коммуникация по обращению пользователя;
- предварительное определение категории вопроса и подбор специалиста;
- подготовка предложения о юридической помощи или заключение договора, если пользователь решит продолжить работу;
- обеспечение работоспособности, безопасности и защиты сайта от технических злоупотреблений;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.
Основными правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора и исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законом.
5. Действия с персональными данными
В зависимости от цели Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным лицам в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. Доступ к заявкам должен предоставляться только тем сотрудникам и исполнителям, которым он необходим для выполнения рабочих функций.
7. Передача данных и сторонние сервисы
Для размещения сайта и обработки заявок Оператор может привлекать хостинг-провайдера, технических подрядчиков и сервисы уведомлений. Передача допускается только в объёме, который необходим для заявленной цели, при наличии правового основания и договорных либо иных предусмотренных законом гарантий.
В текущей технической конфигурации сайта серверный обработчик может направлять сведения из заявки в сервис оперативных уведомлений, связанный с мессенджером Telegram. До фактического включения такого канала Оператору необходимо проверить соответствие его использования требованиям законодательства РФ о персональных данных и, при необходимости, выполнить обязательные уведомительные и организационные процедуры.
8. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации. Оператор до начала такой передачи обязан определить наличие правового основания, оценить используемый сервис и выполнить предусмотренные законом процедуры, включая уведомительные, если они применимы.
Согласие пользователя на обработку персональных данных не освобождает Оператора от выполнения самостоятельных обязанностей, установленных законом для трансграничной передачи.
9. Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты законных интересов Оператора. После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
Если пользователь отзывает согласие, Оператор прекращает обработку в части, основанной только на согласии, если иное правовое основание отсутствует.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться разграничение доступа, использование защищённого соединения HTTPS, ограничение прав сотрудников и подрядчиков, резервное копирование, журналирование событий, своевременное обновление серверного программного обеспечения и контроль используемых интеграций.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном законом; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований; отозвать согласие; обжаловать неправомерные действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить разумный объём сведений, подтверждающих, что обращение относится именно к его персональным данным.
12. Порядок направления обращений
Запрос должен позволять определить заявителя и содержание требования. Его можно направить почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора либо через форму обратной связи на сайте.
Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов, целей обработки или технической архитектуры сайта. Актуальная редакция размещается по адресу страницы Политики с указанием даты редакции.
Если изменение затрагивает цели, состав данных или условия передачи и для этого требуется новое согласие, Оператор должен получить такое согласие до начала соответствующей обработки.